Ödenen 4.000 TL'lik Sandalye Gönderilmedi Ve Hesap Engellendi

Hira üretim isimli firmadan, Instagram üzerinden 30 Mart Pazartesi günü sallanır sandalye siparişi verdim. Ürünün ödemesini aynı gün EFT yoluyla 4.000 TL olarak yaptım. EFT işlemi sırasında alıcı isim kısmında “İzzettin Büyükbaş” ismi görünüyordu.

Ödeme yaptıktan sonra 11 gün geçmesine rağmen ne aldığım sallanır sandalye tarafıma gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Siparişimin durumunu sormak için Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak mesajlarıma cevap verilmedi ve daha sonra hesabım tamamen engellendi.

Hem ödemenin alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 4.000 TL’nin derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim sallanır sandalyenin acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu satıcı/hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.