HIQ Nutrition Ürünüm İptal Edildi.

Üç adet e-posta göndermeme rağmen cevap alamadım. 21 Mart Perşembe günü HiQ Nutrition'dan GH-UP siparişi verdim ve gün içerisinde Sürat Kargo'dan ürünün kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Ertesi gün, yani 22 Mart Cuma günü Aktif Besin Anonim Şirketi tarafından, ürünün iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Ben iptal işlemi yapmadım. Ürünü iptal ediyorsanız, neden para iadesi gerçekleştirilmiyor? Üç e-posta göndermeme rağmen geri dönüş sağlanmadı. (Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm.) 'İptal edildi' bilgisi gelen mesaja rağmen, hala transfer merkezinde olduğu bilgisi görünüyor. Takip numarası: 13623518565307, iptal edildiği mesajı gelen kargonun numarası: 100067409151. Başka bir protein ürünleri firmasından alışveriş yapmıştım ve değişim talebim üzerine gönderdiğim e-postaya 19 dakika içinde yanıt verilerek sorunum çözüldü. En iyi marka olduğunuzu iddia ederken, kargo ve müşteri hizmetleri konusunda bu kadar zayıf olmanızın sebebini merak ediyorum.