to read complaints and reviews, or file yours.Hıq Nutrition Hijyen Ve Güven Açısından Son Derece Rahatsız Edici Bir Durumla Karşı Karşıya Kaldım
Hiq markasından bugün teslim aldığım gh kapsül ürününün içinden kullanılmış ürün çıktı. Reklamlarına ve sponsor oldukları kişilere güvenerek ilk kez alışveriş yaptım ancak daha ilk alışverişimde bu durumla karşılaşmam büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Hijyen ve güven açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşı karşıya kaldım.
Bu nedenle, ayıplı ve kullanılmış çıkan ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Hiq Nutrition markasına ait gh kapsül ürününü takehiq.com internet sitesi üzerinden #770441 numaralı sipariş ile satın aldım. Elime ulaşan ürünün içinde kullanılmış, içi boş kapsüller olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atıldı.
Kullanılmış ve içi boş kapsül gönderilmesi kabul edilebilir bir durum olmadığı için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, #770441 numaralı siparişiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim hassasiyetle değerlendirilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi adına, elde edilecek inceleme sonucu doğrultusunda ürününüzde herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmesi halinde birebir ürün değişimi veya ücret iadesi işlemlerinin sağlanabileceği bilgisi daha önce tarafınıza iletilmiştir. Ancak, ilgili sürecin başlatılabilmesi için sizden gerekli geri dönüş henüz tarafımıza ulaşmamıştır. Memnuniyetinizi sağlamak ve talebinizi sonuçlandırmak adına, bizimle yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ve teknik inceleme süreçleri titizlikle gerçekleştirilecek olup, inceleme sonucu doğrultusunda gerekli çözüm işlemleri en kısa sürede tarafınıza sağlanacaktır.
