to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Kusuru Nedeniyle Yeni Ürün Değişimi Talebi
Take hiq markasına ait High Pro isimli 2 kg’lik ürünü kendi online sitelerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ambalajın kusurlu olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından endişe duyarak durumu yazılı olarak firmaya ilettim.
Firma, yaşanan ambalaj kusuruna rağmen gıda güvenliğini ve müşteri zahmetini hiç dikkate almadan sadece “boş poşet” göndermeyi teklif etti. 2 kg tozu kendi imkanlarımla yeni poşete aktarmam sırasında oluşacak ürün kaybını ve hijyen riskini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaklaşımın ayıplı ürün sorumluluğuyla ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram #774600’dür. Kusurlu ambalajlı ürünü kendi gönderecekleri kargo ile alıp yerine aynı ürünün sağlam, ambalajı hatasız, yeni bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ekip arkadaşlarımız tarafından detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Ürünün incelenebilmesi adına tarafımıza gönderilmesi gerektiği hususunda sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Ancak tarafınızdan bu süreç için olumsuz dönüş alınmıştır. Görüşmemiz sırasında, tarafınıza ambalaj gönderilmesi durumunda ürünü aktararak gönderebileceğinizi belirttiğiniz için, talebiniz doğrultusunda en kısa süre içerisinde tarafınıza uygun ambalaj gönderimi sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
WhatsApp'tan görüldü atılmaya devam ediyor poşeti 2 haftadır yollamadılar kargonun problemi deniyor ne kod ne bir şey başka sipariş geçtim ertesi gün geldi iade yapmadılar poşet yollamayı bile yapmıyorlar bencil bir firma
