Siparişim 17 Gün Boyunca Kargoya Hazır, İade Talebim Var

Hippopants markasının kendi web sitesi üzerinden 7 Mayıs tarihinde 1677 numaralı siparişimde 2 adet çorap, 1 kadın iç giyim ve 1 erkek iç giyim ürünü satın aldım. Siparişim o günden bu yana 17 gündür sistemde “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen hala kargoya verilmedi.

Firma ile iletişim bölümünden mesaj göndererek durumu sordum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve firmaya olan güvenim sarsıldı.

Bu nedenle 1677 numaralı siparişim için ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini değil, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.