to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Mamasında Renk Ve Koku Farklılığı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
25 Eylül 2025 tarihinde Farmasanal internet sitesinden 3 kutu 800 gr Hipp Organik Combiotic 1 Numara bebek maması satın aldım. Bebeğim için uzun süredir bu mamayı kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer aldığım kutulardaki mamanın rengi, evde mevcut olan Hipp mamayla karşılaştırdığımda belirgin şekilde farklıydı. Ayrıca kokusu da alışık olduğumuz gibi değildi ve hoşuma gitmedi. Son kullanma tarihi 2027 olarak görünmesine rağmen, bu farklılıklar nedeniyle bebeğime vermeye çekiniyorum.
Aldığım tüm kutularda aynı sorun mevcut. Ürünlerin parti numarası: 1804902. Sipariş numaram: order-. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve mağduriyet yaşadım.
Ücret iadesi talep ediyorum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Bugün yine iletişim numarasını aradım asla açmadılar
Dün yine aradım benimle iletişime gireceklerini söylediler geçmediler bebeğim sütü verdiğinden beri ağlaması kesilmemiş eğer bebeğim bir zarar görürse avukatımla dava açarım elimden gelen her şeyi yaparım farmasanal alışveriş sitesi ve Hipp acil çözüm bekliyorum
