Bebek Mamasında Renk Farklılığı Ve Sağlık Riski: İade Ve İnceleme Talebi

Hipp 1 numara bebek mamasından iki kutu satın aldım. Her iki kutunun da içerik bilgileri aynı olmasına rağmen, kutuları açtığımda mama renklerinde belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer bir durum yaşadığımda ürünü kullandığımda bebeğimde kusma ve kabızlık gibi olumsuz etkiler gözlemlenmişti. Bu nedenle bu iki kutunun içeriğine güvenemediğim için kullanmadım.

Ürünleri 09.10.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Ebebek mağazasından aldım. Kutu başı 1040 TL olmak üzere toplamda 2080 TL ödeme yaptım. Son kullanma tarihlerinde herhangi bir sorun yoktu ve ambalajlarda da bir problem bulunmuyordu.

Daha önce benzer sorunlar yaşayan birçok kişinin müşteri hizmetlerine ulaşamadığını ve çözüm alamadığını bildiğim için doğrudan sizinle iletişime geçmedim. Şikayetimin dikkate alınmasını, ürünlerin incelenmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle davacı olacağımı da bildiriyorum.