Kurumuş Yapıştırıcı Nedeniyle Kullanılamayan Takma Kirpik Seti

Trendyol üzerinden Hipno Kozmetik markalı “takma kirpik uygulama seti” satın aldım. Ürünü 20 Mayıs’ta sipariş verdim, 25 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü kullanmak için kutuyu yeni açtığımda, içinden çıkan yapıştırıcının tamamen kurumuş olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım ve ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Kozmetik gibi hassas bir üründe, yapıştırıcının bu şekilde kurumuş çıkması hem güven vermiyor hem de müşteriyi mağdur ediyor. Hipno Kozmetik’in bu durumla ilgili olarak bir özür açıklaması yapmasını, ürünün içindeki yapıştırıcının yenisiyle değiştirilmesini veya bu mağduriyetim için çözüm sunmasını bekliyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.