Hilton Travel Para İadesi Yapılmadı!

TÜRSAB No: 13710 Hilton Travel Tur Turizm Limited Şirketi’ne, 15.04.2025 tarihinde yapılacak olan Balkan gezisi için 18.03.2025 tarihinde Havva e*** adına 100 Euro, 20.03.2025 tarihinde m*** e*** adına 100 Euro ve m*** y*** adına 100 Euro olmak üzere toplam 300 Euro ödemeyi Ankara çıkışlı tur için kapora olarak yatırdım. Ödemelerime ilişkin dekontlar da mevcuttur.

İlgili şirket, yeterli talep olmadığı gerekçesiyle tur tarihini 15.07.2025 tarihine erteledi. Ancak ben bu tarihten önce elim bir kaza geçirdim ve raporlu duruma düştüm. Kızım ve kardeşim de bana bakmak zorunda oldukları için, ertelenen tarihte geziye katılmamız fiilen mümkün değildi.

Bu durum üzerine firmayı defalarca aramama rağmen, her seferinde “Bugün, yarın paranız yatacak” denilerek oyalandım. Şirket yöneticisi olduğunu belirten h*** k*** (Telefon: 0 552 *** 55 35) tarafından yaklaşık beş ay boyunca sürekli aynı şekilde oyalandım, ancak yatırdığım kaporalar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Böylesine ciddi bir tutar için, bu kadar uzun süre “bugün yarın” denilerek oyalanmak hem güvenimi sarstı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve toplam 300 Euro tutarındaki kaporanın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili şirket ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için de gereğinin yapılmasını istiyorum.

Tarih: 26.11.2025