to read complaints and reviews, or file yours.Hilmi Beken Kemer Şubesinde Çift Çekim İçin Acil İade Talebi
22.07.2026 tarihinde saat 18.37 civarında Hilmi Beken Kemer şubesinden 2.000 TL’lik benzin aldık. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra görevli arkamızdan koşarak gelip kartın çekmediğini, işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek tekrar ödeme almaya çalıştı. Büyük ve kurumsal bir firma olduğu için o an şüphelenmedik ve 2.000 TL’lik ödemeyi bir kez daha yaptık.
Eve döndükten sonra banka hareketlerimizi kontrol ettiğimizde aynı istasyondan kısa süre arayla toplam 4.000 TL çekim yapıldığını gördük. Yani yakıt karşılığı olması gereken 2.000 TL yerine, kartımızdan fazladan 2.000 TL daha çekilmiş durumda.
Fazladan çekilen 2.000 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımızı da belirtmek isterim.
Merhabalar Beril Hanım, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz işlemle ilgili gerekli incelemeyi başlatabilmemiz ve en kısa sürede size yardımcı olabilmemiz için, sizinle iletişime geçebileceğimiz telefon numaranızı, aracınızın plakasını ve mümkünse ödemenin yapıldığı kartın son 4 hanesini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili işlem kayıtları detaylı şekilde incelenecek olup, inceleme sonucuna göre gerekli işlemler ivedilikle gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi dileriz. Saygılarımızla,
