to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sırasında Ek Ücret Ve Hasarlı Eşyalarla Mağduriyet
Bana 14.000₺ fiyat verip fiyatı 13.000₺'ye indirdiler. Eve gelince, 'Eşyanız çok, bu kadar eşyayı taşımak külfetlidir, ekstra ücret ödeyeceksiniz' dediler. Ben ekstra ödeyemem deyince, '5.000₺ bir şey değil, ailenizden borç alın' dediler. Bir şekilde parayı sağladım. Yatak odası mobilyasını paketlemediler. Sarmalarını söylediğimde, 'Bir şey olmaz, bu böyle gider' dediler. Tır hareket etmek üzereyken mobilya parçalarından biri tırdan aşağı düştü. Önemsemeden geri koyup, 'Bir şey olmaz' denildi. Yeni eve geldiğimizde tuvalet masasının ayna desteği tahtası ortadan ikiye ayrılmıştı. Yine 'Bir şey olmaz' denilerek iki vida ile monte ettiler. Kendileri gittikten sonra fırınlı ocağımın ayağının kırık olarak koyulduğunu fark ettik, bize söylemeden gittiler. Antika koleksiyonumu kendim kutulamama rağmen, birbirine geçmiş, yamulmuş ve kırılmış halde buldum. Üstelik kutunun üzerine 'kırılır' diye yazmış olmama rağmen. Bunlardan sonra firmayı tekrar arayıp her şeyi anlattıktan sonra bana hiçbir şekilde ne ödeme yapıldı ne de özür dilendi. Kendilerine aldıkları parayı hak etmediklerini söyledim, umursamadılar. Kesinlikle Hilal Kargo ile iletişime geçmeyin. Olan paranıza ve sinir sisteminize oluyor. Hepsini Allah'a havale ediyorum.
Gelişme
Hilal kargo ile ilk iletişime geçtiğinde bana 14000₺ fiyat verip daha sonra 13000₺ e anlaştık. Eve ekip geldiğinde (eşyaların çoğunu ben kutuladım) ekip sorumlusu bana dönüp (eşyanız çok fazla ekstra ücret alacağız) dedi. Ben sizin söylediğiniz fiyata göre hazırlandım başka gücüm yok dediğimde bana 5000₺ bir şey değil anandan babandan borç bul diye bir cevap verildi. Neyse ben bir şekilde bu parayı sağladım. Eşyalar özellikle yatak odası takımının değerli parçaları sarılması ve sarmaları gerektiğini söylediğimde bir şey olmaz cevabı ile karşılaştım. Tir hareket ettiğinde mobilyanın bir parçası tırdan aşağı düştü ve yine bir şey olmaz denilerek özensiz bir şekilde tıra tekrar koydular. Yeni eve geldiğimizde tuvalet masasının ayna desteği tahtası kırılmış bir şekilde çıkarıldı ve sorduğumda bir şey olmaz abla vida ile tamir ederiz denildi. Her şey bitip gittiklerinden sonra fırınlı ocağımın ayağını kırmışlar söylemediler sonra fark ettik. Antika koleksiyonumun bazı parçaları kırık şekilde buldum üstelik üzerine kırılabilir yazılı olduğu halde hunharca taşıdılar kutuyu. Sonrasında firmayı aradığımda hiçbir şekilde sorun giderilmedi, bırakın gidermeyi özür bile dilenmedi. Kendilerine aldıkları parayı helal etmediğimi söyledim ve hiçbir şekilde sonuç alamadım
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
