Hikvision Kameradan Telefonum Aracılığıyla Görüntü Alamıyorum!

Hakan

20 Temmuz 2025 17:49

1.326

Hikvision DS-7108HGHI-F1/N model güvenlik kamera cihazımı bir süredir aktif olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 8 gündür kameradan telefonum aracılığıyla görüntü alamıyorum. Uygulamada “yeni cihaz kur” uyarısı çıkıyor ve mevcut cihazı tekrar kurmam isteniyor, fakat bu işlemi kendim gerçekleştiremiyorum. Sıfırlama yapmak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bana e-posta göndereceklerini söylediler, ancak bu konuda dönüş alamadım.

İşyeri güvenliğim için cihazın acilen sıfırlanması veya tekrar çalışır hale getirilmesi gerekiyor. Cihaz daha önceki kiracılar tarafından alınmış olup, garanti ve fatura belgeleri elimde değil. Konuyla ilgili mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hikvision Türkiye Hikvision Kayıt Cihazı Yazılım Hatası

Enes

Hikvision Türkiye

01 Aralık 2023 11:05

3.018

Hikvision DS-7208HWI-SH model bir kayıt cihazım var ve yazılım hatası veriyor. Siteye baktığımda yazılımı bulamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Herhangi bir çözüme ulaşamadım. Konuyla ilgili ulaşabileceğim bir e-posta adresi veya telefon numarası bulunmuyor. Müşteri hizmetlerinin ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hikvision Servis Ve Destek Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mustafa

Hikvision Türkiye

18 Eylül 2025 10:13

1.599

Hikvision kamera ve diyafon sistemim var. Hikvision'ın garanti, servis gibi durumlarından sorumlu olan Tesan firması ilgilenmiyor. İntercom sisteminde problem var ve henüz yeni kurulum olmasına rağmen sorun yaşıyorum. İletişime geçemiyoruz, ilgilenen yok. 'Mail atın' diyorlar, atıyoruz ama arayan so...

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kale Alarm Çözülmeyen Sorundan Alınan Servis Ücreti

Mert

Kale Alarm

23 Ocak 2024 14:43

967

"Teşekkür ederim"

Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Hikvision Türkiye Kamera İzleme İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

Eyup

Hikvision Türkiye

13 Haziran 2025 14:25

1.688

Hikvision marka ıp kamera satın aldım, modelini de belirtiyorum: DS-2DE3A400BW-DE/W (F1) (T5). Ödediğim ücrete rağmen şimdi muhatap bulamıyorum. Satın aldığım kişi, ülke marka temsilcileri ve satış distribütörü dahil kimse ilgilenmiyor, adeta ortada kaldım. Ürünü kurdum ve izlemeye başladım ancak 5 ...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü