Hiking Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle NFC Özelliği Olmayan Telefon Mağduriyeti

29 gün önce Edirne Keşan’daki Keşan Elektronik’ten kapalı kutu, sıfır, garantili ve faturalı Hiking a45 model telefon satın aldım. Telefonu almadan önce Google ve çeşitli internet siteleri üzerinden özelliklerini araştırdım ve özellikle NFC özelliği olduğuna dair bilgiler gördüm. Ben kurye olarak çalışıyorum ve işimde ödemeleri NFC üzerinden almak zorundayım. Ancak telefonu aldıktan sonra cihazda NFC özelliğinin olmadığını fark ettim.

Satıcıya başvurduğumda sadece Hiking firmasını aramamı söylediler. Henüz Hiking müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Telefonun kutusunda NFC ile ilgili herhangi bir ibare yoktu; zaten genellikle kutularda bu bilgi yer almıyor, kullanıcılar internetten araştırarak bilgi ediniyor.

Telefonun genel performansından memnun olsam da, işimde kullanamadığım için yaklaşık 29 gündür mağduriyet yaşıyorum ve işim aksıyor. Bu nedenle, telefonumun acilen NFC özelliği olan bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Alt ya da üst model olması fark etmez; önemli olan işimi yapabilmem. Hiking firmasına güvenerek bu telefonu aldım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum. Yetkili kişilerden acil çözüm bekliyorum.