Bozuk Telefon Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Trendyol uygulaması üzerinden Hiking a42 model telefonu 26 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında telefonun ekranı hiç açılmadı ve cihazın bozuk olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü aynı gün içerisinde iade ettim.

İade sonrasında hem Trendyol tarafıyla hem de satıcıyla görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Süreç gereksiz yere uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Bozuk gelen ürün için ödediğim tutarın, 11175207311 numaralı siparişime ait ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.