Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

High Speed 8 Mbps limitsiz internet hizmetini Hatay Antakya Derince Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internet bağlantımda sorun yaşıyorum ve teknik destek alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 defa aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Aylık 350 TL ödeme yapıyorum ve herhangi bir taahhüdüm yok. Sorun her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Abone numaram: 474902.

Ayrıca, firmanın kurumsal yönünün çok zayıf olduğunu ve müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.