to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Ve Kusurlu Kişiye Özel Telefon Kılıfı Değişimi Talebi
Hooop Store üzerinden 25.07.2026 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Ürün 7–12 iş günü içinde gönderilecek denmesine rağmen ancak 25.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Hem çok gecikmeli teslim edildi hem de gelen ürün kusurlu çıktı.
Sipariş verirken gönderdiğim fotoğraf siyah beyazdı ancak bana gelen kılıfın üzerindeki fotoğraf morumsu tonlarda basılmış. Ayrıca fotoğrafın üzerinde kabarcıklar var ve kılıfın farklı yerlerinde yeniymiş gibi durmayan, göze batan kusurlar bulunuyor. Bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya mesaj attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu alışveriş için kargo dahil toplam 749 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığında kusursuz bir ürün bekliyorum. Hooop Store’un hatalı ve kusurlu gelen bu kılıfı yenisiyle, sorunsuz ve istenen şekilde üretilmiş bir ürün göndererek değiştirmesini talep ediyorum.
