to read complaints and reviews, or file yours.Hicret Kuruyemiş’ten Bozulmuş İncir Ve Kayısı İçin İade Ve Değişim Talebi
Hicret Kuruyemiş’ten incir ve kayısı satın aldım; ürünü aynı gün açtığımda incirlerin bozuk olduğunu fark ettim. Kayısı hava almış
Görüntüsü ve kalitesi normal bir üründe olmaması gereken şekildeydi ve tüketilebilecek durumda değildi.
Bozuk ürün satılmasından dolayı hem sağlık açısından endişe duydum hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bozuk incir ve kayısı için ödediğim ücretin iadesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Not=ürünün paketi atılmıştır, bozuk ürünler atılmıştır. Sadece görseller mevcuttur.
Sayın Taner bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz incir ve kayısı ürünleri ile ilgili yaşanan durum tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmektedir. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi bizim için önceliklidir. Ancak iade veya değişim işlemlerinin sağlanabilmesi için, ilgili ürünlerin inceleme ve kontrol sürecinden geçmesi gerekmektedir. Bu nedenle, ürünlerin tarafımıza iade olarak ulaştırılması zorunludur. Sadece görseller üzerinden işlem yapılması maalesef mümkün olmamaktadır. Dilerseniz, iade süreci konusunda size yardımcı olabilir, ürünlerin tarafımıza ulaştırılması için gerekli yönlendirmeyi sağlayabiliriz. Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde gerekli kontroller yapılacak ve değişim veya ücret iadesi işlemi en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bugün kargoya verdim incelersiniz.
İadem kabul edildi ve ücret iadesi yapıldı, fakat bir daha sipariş vermeyeceğim ve bu markayı tercih etmeyeceğim.
