to read complaints and reviews, or file yours.Hicret Kuruyemiş Zerdeçal İstediğimde Zencefil Gönderildi Ve Değişim Sorunları Yaşadım
Hicret kuruyemiş'ten sipariş verdim, zerdeçal istedim; Zencefil gönderdiler. Ürün değişimi yapabiliriz dediler. İade kodu verdiler gönderdim 14 Mayıs'ta bugün 18 Mayıs ben yazdım kargo ulaştım ya da ürün gönderimi oldu mu diye sabah yazdım cevap verdiler kargonuz geldi. İade yapalım diye dedim değişim istiyorum ben bu ürünü sipariş verdim bana da sırf ürün göndermemek adına ürün kalmadı. Arkadaşlar kalmadığı için bilerek zencefil gönderdiler diyorlar.
Sayın Olcay Bey, Hicret kuruyemiş olarak yaşadığınız karışıklık ve gecikme nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizde zerdeçal istediğinizi, ancak size yanlışlıkla zencefil gönderildiğini ve ürün değişimi konusunda belirsizlik yaşadığınızı anladık. Ayrıca iade kodunu 14 Mayıs'ta gönderdiğinizi, 18 Mayıs'ta ise kargonun ulaşıp ulaşmadığını merak ettiğinizi belirttiniz. Bu durumun sizin için yarattığı hayal kırıklığını ve mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Hemen gerekli iade işlemini başlatarak, ödediğiniz tutarın tam olarak iade edilmesini sağlayacağız. İade sürecinizle ilgili tüm detayları ve sorularınızı telefon üzerinden sizinle paylaşmak için en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bu sayede sürecin her adımını net bir şekilde öğrenebilir ve herhangi bir ek sorunuz olduğunda anında yanıtlayabiliriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir sonraki alışverişinizde daha sorunsuz bir hizmet sunmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siparişimde zencefil gönderildi, değişim istedim ve para iadesi gerçekleşti. Daha sonra WhatsApp üzerinden yetkili biriyle görüşmek istediğimde yanıt alamadım, ancak siteye şikayet sonrası dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü.
