to read complaints and reviews, or file yours.Yakuplu Hey Döner'de Bölme Talebine Ekstra Ücret Şaşkınlığı
Yakuplu Hey Döner şubesinden tam ekmek döner istedim. Siparişi verdikten sonra, döneri ikiye bölmesini rica ettim. Ancak çalışan, bunu yapamayacağını ya da yaparsa fiyat farkı alacağını söyledi. Ben de, paketlemeden önce bıçak varsa kendim bölebileceğimi belirttim. O da buna izin vermedi. Başta şaka yaptığını düşündüm ve gülüştük. Fakat paketleri aldıktan sonra şaka yapmadığını anladım. Üstelik siparişimde istediğim hiçbir şey konulmamıştı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir deneyim yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz şikayete yönelik tüm işlemleri yaptık söz konusu şubemizle (restoranımızla) ilgili gerekli tüm aksiyonları aldık. İletilen geri bildirimlerle kalitemizi iyileştirmek için her gün daha fazla çalışıyoruz ve bunun için size çok teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
Ben tam ekmek döner siparişi verdiğimde ve ekmeği 2 ye böldürmek istediğimde fiyat farkı oluyor mu olmuyor mu
Değerli Müşterimiz, Herhangi fiyat farkı söz konusu değildır.
O zaman neden bana fiyat farkı var diye istediğimi yerine getirmediler? Bilmeyerek insanlar hata yapabilir canı sağ olsun der geçebilirdim. Ama şu an ki konu adamın resmen alay etmesi benimle size anlatmadığım konularda var ve çok sinirliyim rica ediyorum bu şubedeki kasada duran adamın tekrar tekrar uyarılması
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz şikayete yönelik tüm işlemleri yaptık söz konusu şubemizdeki (çalışanımızla) ilgili gerekli tüm aksiyonları aldık. İyi Günler Dileriz.
