Epinsepetin üzerinden 29 Kasım tarihinde Valorant için 1 adet 750 TL’lik E-pin kodu satın aldım. “Bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanmak isterken verilen kod çalışmadı ve kodu hiçbir şekilde kullanamadım.
Bunun üzerine burada şikayet oluşturdum. Ardından Epinsepetin destek hattı benimle iletişime geçerek şikayetimi kaldırmam halinde yardımcı olacaklarını söyledi. Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım ve iade talebinde bulundum. Bir süre oyalandıktan sonra tekrar yazdığımda bana iadenin 1–7 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de mesajlarıma dönüş sağlandı. Şu anda yazdıklarıma cevap bile verilmiyor. Kullanamadığım kodun ücreti olan 750 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar