to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kodlar Ve 16 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet
Epinsepetin.com üzerinden 5 Kasım tarihinde toplam 200 TL havale ödemesiyle vp kodu satın aldım. Kampanya kapsamında “1 alana 1 bedava” olduğu için arkadaşım da bunu bana doğum günü hediyesi olarak aldı. Kısa süre içinde kodlar gönderildi ancak tarafıma iletilen tüm kodlar geçersiz çıktı ve kullanılamadı. İşleme ait sipariş numaram #6609’dur.
Sorun sonrası WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, benden bir form doldurmam istendi ve hemen doldurup ilettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Hem WhatsApp’tan hem e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı veya yanıt verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, geçersiz gönderilen vp kodlarımın yerine kullanılabilir, geçerli yeni kodların en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Kasım 2025 günü saat 16.10 civarında epinsepetin.com üzerinden oyun için E-pin satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma verilen kodu kullanmaya çalıştığımda sistem “Bu kod geçersiz” hatasını verdi ve kodu hiçbir şekilde kullanamadım. İşleme ait sipariş numaram #6609’dur.
Sorunu yaşadığım anda epinsepetin.com yetkililerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Önce sorunun çözüleceğini ve tarafıma yeni bir kod verileceğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir yeni kod iletilmedi. Bunun üzerine Şikayetvar’a şikayetimi yazdım. Şikayetimin ardından Kanada hattı görünen bir numaradan WhatsApp üzerinden bana ulaşılıp şikayeti kaldırmam istendi ve ilgileneceklerini söylediler.
Daha sonra site üzerinden hesabıma bakiye tanımlandı ve bu bakiye hesabıma geçti. Ben de bu bakiyeyi kartıma çekmek için çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen para hâlâ kartıma yatmadı. Hem geçersiz kod nedeniyle hem de para çekme talebimin yerine getirilmemesi sebebiyle süreç uzadıkça mağduriyetim artmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, #6609 numaralı işlemime ait ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
