Epinsepetin'den Satın Aldığım UC Hesaba Eklenmedi Ve Cevap Alamadım

25 Ocak 2026 tarihinde saat 00.00 civarında Epinsepetin.com üzerinden uc satın aldım. Siparişimi verdikten sonra üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ürünüm hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Aynı platformdan daha önce hızlı teslimat alışkınlığı varken, bu kadar uzun gecikme yaşanması beni mağdur etti.

Sipariş numaram 5183*****92, ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 110 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de sistemde anlamlı bir güncelleme gördüm.

Yaşadığım aksaklık sonrası Epinsepetin tarafına ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Ödemesini yaptığım uc’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.