Satın Aldığım Robux Eksik Yüklendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hesaptik üzerinden yaklaşık 21 saat önce Roblox için 800 Robux satın aldım. Bu işlem için banka kartımla İş Bankası üzerinden 360 TL ödedim. Ancak satın alma sonrasında Roblox hesabıma sadece 568 Robux yüklendi. Roblox hesabımın kullanıcı adı “edizznp”dir.

Eksik Robux yüklemesi ile ilgili olarak Hesaptik destek ile görüştüm, fakat ne bir çözüm sunuldu ne de somut bir dönüş yapıldı. Ödememi tam yapmış olmama rağmen hak ettiğim Robux’u alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Eksik kalan Robux’un hesabıma tamamlanmasını ya da 360 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir yanıt verilmesini rica ederim.