Yanlışlıkla Alınan Valorant VP Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

01.08.2026 tarihinde saat 13.47 civarında Hesapepin sitesi üzerinden kart ile yanlışlıkla Valorant 8900 vp paketini satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hatamı fark edip, ürün henüz yüklenmemişken derhal destek kısmından kendilerine ulaştım ve siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ettim.

Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi, ayrıca satın aldığım vp de hesabıma yüklenmedi. Yani şu an ne param iade edildi ne de ürün teslim edildi ve mağdur durumdayım.

Sipariş ekranımda siparişimin hâlâ beklemede göründüğü ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekleyeceğim. Hesapepin’den, yükleme yapılmamış olan bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve 1999 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve geri dönüş konusunda yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.