Satın Alınan VP Hesaba Yüklenmedi Ve Destekten Yanıt Gelmedi

03.04.2026 tarihinde Hesappin adlı internet sitesinden 425 TL ödeyerek 1700 vp satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sitede siparişime ait #83081 numaralı kod görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “beklenen sipariş” olarak duruyor ve vp bakiyem yüklenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem site içi desteğe yazdım hem de sosyal medya hesapları üzerinden ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olup ürünün teslim edilmemesi hem de destek taleplerime cevap verilmemesi beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım 1700 vp’nin derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 425 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.