Hesappin Satın Aldığım PUBG UC'leri Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

08.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Hesappin.com üzerinden kartımla 560 TL ödeyerek PUBG Mobile oyununda kullanmak üzere 1.800 uc satın aldım. Ödeme işlemi sırasında Ziraat Bankası’ndan şifre ve onay mesajı geldi, ödemem sorunsuz şekilde çekildi ve tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uc’ler PUBG hesabıma tanımlanmadı. PUBG ıd numaram 562331***, kullanıcı adım ise C****01’dir.

İşlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir uc yüklemesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak sadece bir kez Instagram üzerinden Hesappin.com’a yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajıma cevap verilmedi.

Ben bu alışverişi daha uygun fiyatlı olduğu için Hesappin.com’dan yaptım fakat yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur edildim. Sizden talebim, gecikme yaşandığı için 1.800 uc yerine telafi amaçlı toplam 2.500 uc’nin PUBG hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesi yönündedir. Aksi halde ödediğim bedelin karşılığını alamadığım ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.