Hesapepin’den Ödenen UC’ler Hesabımda Yansımıyor

17.05.2026 tarihinde saat 18:17 civarında Hesapepin üzerinden dört adet 60 uc satın aldım. İşlemlerim sisteminizde “teslimat verildi” olarak görünmesine rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi.

Siparişlerimin numaraları sırasıyla 26374, 26375, 26376 ve 26377’dir. Ödemeyi Paycell ile toplam yaklaşık 175 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma ne uc teslimatı yapıldı ne de yaşanan problemle ilgili bir bilgilendirme aldım.

Kullandığım kartın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin başarılı olduğunu, bu konuyla ilgili olarak ürünü aldığım siteyle yani Hesapepin ile görüşmem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak, ödemenin alınmasına rağmen tarafıma ürün teslim edilmediği için mağdur durumdayım.

Hesapepin’den, ödemesini yaptığım dört adet 60 uc’nin en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, bu mümkün değilse ödemenin yine aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.