Hesapepin’de Ödenen PUBG UC’si Hesaba Yansımıyor Ve İletişimsizlik

15 Ocak günü saat 23.06 civarında Hesapepin web sitesi üzerinden PUBG için 330 TL tutarında uc satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve işlemime ait #68619 numaralı sipariş/dekont numaram mevcut olmasına rağmen uc bakiyem hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı.

Ödeme başarılı olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi ve bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili Hesapepin tarafından hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine ulaştığımda da yanıt verilmiyor.

Ödemesini yaptığım PUBG uc ürününün derhal hesabıma tanımlanmasını veya 330 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.