E-Pin Siparişi Gecikti, Canlı Destekten Yanıt Gelmedi

1 Mayıs saat 19:00’da Hesappin web sitesinden kredi kartı ile toplam 2217 TL tutarında e-pin satın aldım. E-pin siparişlerinin aynı dakika içerisinde teslim edilmesi gerekirken, #89289 numaralı siparişim halen teslim edilmedi.

Canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir cevap alamadım ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Dijital bir ürün olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve bilgilendirilmemem mağduriyet oluşturuyor.

Sipariş numarası #89289 olan e-pin’lerimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal teslim edilmesini talep ediyorum.