Hesapmerkezim.com Dijital Ürün Teslim Edilmedi Ve Kargolandı Görüntüsü Yanıltıcı

24.01.2026 tarihinde hesapmerkezim adlı internet sitesinden dijital ürün olarak 8100 uc epin satın aldım. Ödeme, Shopier altyapısı üzerinden kredi kartımla 1.714,92 TL olarak başarıyla tahsil edildi ve sistemde sipariş numaram 899902018 olarak görünüyor.

Satın aldığım ürün tamamen dijital olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde epin / kod teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş durumunun sistemde “kargolandı” şeklinde görünmesi, dijital bir ürün için yanıltıcı bir ifade oluşturmaktadır. Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesini ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum.

Talebim nettir; ya satın aldığım 8100 uc epin’in derhal tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini ya da ödediğim 1.714,92 TL tutarının gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.