Shopier Üzerinden 8100 UC Satın Alımında Ürün Teslim Edilmemesi Ve Destek Reddine İade Talebi

18.01.2026 tarihinde saat 14:49’da PUBG Mobile oyununda kullanmak üzere hesapmerkezim.com sitesi üzerinden 8100 uc satın aldım. Bu işlem için yönlendirildiğim shopier.com üzerinden kart bilgilerimi girerek 1.390 TL tutarında ödeme yaptım. Kart ekstreme işlem “PARAM/Shopier mutabakat: 4892804 1.438,65 TRY” açıklamasıyla yansıdı. Oyundaki hesabımın oyun içi ıd numarası 5342****78’dir.

Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen ne epin ne de uc teslimatı yapılmadı. Herhangi bir ürün ya da kod tarafıma iletilmediği gibi, hesabımda da uc yüklemesi gözükmüyor. Bunun üzerine sadece aktif olan destek kanalı olduğu için sitenin destek bölümünden durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak talebime herhangi bir açıklama yapılmadan destek talebim reddedildi ve sorun çözülmedi.

Shopier gibi bilinen ve köklü bir platformun bu şekilde ürün teslimatı yapmayan satıcılara aracılık etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. Ödediğim tutarın iadesini veya satın aldığım 8100 uc’nin oyun hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini, ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.