Yanıltıcı Hesap Bilgileri Ve Kaba Canlı Destek: Ödeme İadesi Talebim

Hesapfix.com adlı siteden yaklaşık üç gün önce Shopier üzerinden 1.300 TL ödeyerek 250‑500 skinli League of Legends hesabı satın aldım. Site tarafından verilen kullanıcı adı ve şifre ile hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum, dolayısıyla hesabın bilgilerini de değiştiremiyorum.

Durumu canlı desteğe kibar bir dille iletip, hesap bilgilerinin yanlış olduğunu, ya doğru bilgilerin verilmesini ya da farklı bir hesap tanımlanmasını rica ettim. Buna rağmen canlı destek çalışanı ilgisiz bir üslup kullandı ve beni canlı destek hattından banlamakla tehdit etti. Sorunu çözmeye yönelik yardım sunmak yerine, birkaç soru sorduktan sonra bu şekilde davranmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu anda da, 24 saat içinde bilgileri değiştirmediğim için iade veya değişim olmayacağını söylüyorlar; ancak ben en başından beri verilen yanlış bilgiler nedeniyle zaten hesaba giremediğim için herhangi bir değişiklik yapamıyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti alamıyorum ve elimde sadece #3585 numaralı sipariş kodu ve işe yaramayan hesap bilgileri kalmış durumda.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da çalışır durumda, giriş bilgileri doğru olan bir League of Legends hesabının aynı koşullarda tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.