Ödeme Reddedildiği Hâlde Kartımdan Çekilen 1.845 TL İadesi Talep Ediyorum

Elmas Oyuncu isimli Minecraft sunucusunda 3 Şubat 2026 günü saat 19.30 sularında Shopier üzerinden banka kartımla kredi satın almaya çalıştım. Sunucuda o sırada iki kat kredi etkinliği bulunuyordu. Ödeme sırasında sistem her denememde “ödeme yöntemi reddedildi” şeklinde hata verdi, bu nedenle kredi hesabıma hiç yüklenmedi.

Ben de kredi gelmediği ve sistem hata verdiği için ödemelerin gerçekleşmediğini düşündüm ve birkaç kez daha deneme yaptım. Ancak bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde, hata alıp kredi gelmemesine rağmen yaptığım tüm denemelerde hesabımdan toplam 1.845 TL çekildiğini gördüm. Ayrıca bir denemeyi başka bir aile üyemin kartıyla yaptım, orada da ödeme reddedildi uyarısı çıkmasına rağmen 400 TL tutarındaki işlem için para çekilmiş.

Yaşadığım sorun üzerine oyun içinden yetkililere yazdım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Site üzerinden destek talebi açmak istediğimde ise “kategori bulunamadı” hatasıyla karşılaştım. Discord sunucularına ulaşmak istedim ancak hem Discord kullanmıyor olmam hem de şu anda ülkemizde erişim kısıtlı olması nedeniyle oradan da destek alamadım. Sonuç olarak param çekilmiş olmasına rağmen ne kredi hesabıma yüklendi ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim.

Shopier üzerinden banka kartları ile yapılan ve başarısız gözüken bu işlemler sonucunda kartlarımdan çekilen toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Eğer iade yerine çözüm olarak düşünülürse, o tarihte aktif olan iki kat kredi etkinliği dikkate alınarak, ödediğim toplam 1.845 TL karşılığında hesabıma buna uygun şekilde kredi yüklenmesini de kabul edebilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.