Satıcı Hesabı E‑posta Ve Şifreyi Teslim Etmiyor, Hesap.com.tr’den İnceleme Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Hesap.com.tr üzerinden maratirmi (tam adını tam hatırlamıyorum, benzer bir isimdi) isimli satıcıdan bir oyun/üye hesabı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra hesabı teslim aldım ancak bu hesabın daha önce başkası tarafından da kullanıldığını anladım.

Satıcı, istediği zaman şifreyi anında değiştirebileceği için ben de dün hesabın güvenliği için şifre değiştirmek istedim. Şifre değişikliğini yapmaya çalışırken hesabın bağlı olduğu e‑posta adresine erişimin bende olmadığını gördüm. Bu mail adresi satıcıya ait ve mail şifresi de satıcıda olduğu için hesabın tam kontrolü bende değil.

Site içi mesajlaşma üzerinden satıcıya defalarca yazıp e‑posta adresini ve e‑posta şifresini vermesini, hesabı tamamen bana devretmesini talep ettim ancak dünden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an hesabın kullanıcı adı ve şifresi bende olsa da asıl mail erişimi bende olmadığı için hesabın çalınmasından, başkası tarafından kullanılmasından ve ileride başıma bir sorun gelmesinden endişe ediyorum.

Ben bu alışveriş için para iadesi istemiyorum, yalnızca satın aldığım hesabın bağlı olduğu mail adresi ve mail şifresinin tarafıma verilmesini ya da hesabın e‑posta dahil tüm bilgilerinin tamamen bana devredilmesini istiyorum. Hesap.com.tr’nin bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hesabın güvenli bir şekilde tamamen bana geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.