Hesap.com.tr Kullanılamayan Kodlar İçin İade Talebim Reddedildi

23.08 tarihinde Hesap.com web sitesi üzerinden iki adet online sipariş verdim (Sipariş numaraları: 6581190 ve 6584172). Toplamda 800 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürünlerin kodları bana ulaştı ancak baştan beri kodları hiçbir şekilde kullanamadım. Ürünleri iade etmek istedim fakat müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kodlar bana ulaştığı için iade alamayacaklarını belirttiler. Kodu kullanamadığımı ve sürecin en başından beri bu şekilde ilerlediğini kendilerine de ilettim, ancak iade talebim yine de kabul edilmedi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanılmayan ve çalışmayan kodlar için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.