to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr Haksız Yere Askıya Alınan Hesabımın İncelenmesini Ve Açılmasını İstiyorum
Yaklaşık bir yıl önce hesap.com.tr üyelik hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınız askıya alınmıştır. İtiraz ve bilgi için [email protected] mail atabilirsiniz. Sebep: Tehdit, hakaret, alıcılardan site dışı (IBAN) üzerinden ödeme talebi ve alıcılar ile site dışı görüşme.” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak bu uyarıda belirtilen tehdit, hakaret ya da site dışı ödeme talebi gibi hiçbir davranışta bulunmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Bu olaydan önce hesabımda içeride kalan herhangi bir param yoktu, sadece normal satış yapıyordum. Karşı taraftan sadece Instagram kullanıcı adı paylaşımı olmuştu, bunun dışında kasıtlı bir kural ihlalim olmadı. Buna rağmen hesabımın kalıcı şekilde askıya alınması beni mağdur etti ve haksız yere banlandığımı düşünüyorum.
Hesabımın incelenmesini, varsa yanlış anlaşılmanın giderilmesini ve üyelik hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Tekrardan satış yapmak istiyorum
Merhaba, İlgili üyeliğe ait tüm işlem ve mesaj kayıtları incelenmiştir. Kullanıcının paylaştığı şikâyette belirttiği “hiçbir kural ihlali yapmadım” ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır. Sistem kayıtlarına göre kullanıcı, alıcılarla yaptığı görüşmelerde site dışı iletişime yönlendirme ve IBAN üzerinden ödeme talebine onay verme şeklinde açık kural ihlallerinde bulunmuştur. Bu davranışlar, Üyelik Sözleşmesi’nin güvenlik ve dolandırıcılık önleme maddelerine aykırı olup, platformumuzda kesinlikle tolerans tanınmamaktadır. Uyarılara rağmen bu davranışların tekrarlanması üzerine kullanıcının hesabı kalıcı olarak askıya alınmıştır. Tüm süreç kayıt altındadır ve ilgili işlem, şirket politikalarına tamamen uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
Yalnız ben bir hesaba girsem karşı tarafın bana Instagram attığını gösterebilsem
