Capcut Pro Aboneliği Aktif Edilmediği İçin Ödeme İadesi Talebi

30 Eylül 2026 tarihinde asketashop üzerinden 1 Aylık capcut Pro Mobil + PC hizmeti için yaklaşık 79 TL ödeme yaptım. Küçük tutarlı ödemelerde sistem çalışıyor gibi görünse de bu ödemeden sonra capcut hesabıma giriş yaparken sürekli “Çok fazla deneme. Daha sonra tekrar deneyin.” hatası almaya başladım ve vaat edilen hizmetten faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunun kendi bilgisayarımdan kaynaklandığı iddia ediliyor ancak farklı denemelere rağmen sorun devam ediyor. Haklı olmama rağmen, hesap.com yöneticilerine durumu ilettiğimde satıcı ile araya giremeyeceklerini söyleyerek beni haksız duruma düşürdüler ve destek görüşmesini de hızlıca sonlandırdıkları için ekran görüntüsü alma imkanım olmadı.

Ödeme yapmış olmama rağmen hizmeti kullanamadığım bu süreçte mağdur edildim. Asketashop ve hesap.com’un, capcut Pro aboneliğimin aktif edilmesini sağlamasını veya ödediğim tutarın eksiksiz iadesini yapmasını ve bu tür durumlarda “satıcı ile aramıza giremeyiz” diyerek sorumluluktan kaçılmamasını talep ediyorum.