to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alındı
Her zamanki gibi Hesap.com.tr de takılıyordum. Kimseye bir zararım yoktu güzel bir sosyal medya sağlayıcım vardı ve bu sitede satış yapmak istemiştim. Bir anda Hesabınız askıya alındı diye bir ekranla karşılaştım. Sorunun ne olduğunu bende anlamadım.
Hesap.com.tr ' ye Mail üzerinden bunun sebebini sorduğumda Kararımız kesin gibi şeyler söylediler ama sebebini öğrenemedim.
Bu bildiğiniz yargısız infaz.
Ama sizden ricam beni yaktılar sizi yakmasınlar hesabınıza bakiye yüklemeyin, istedikleri zaman anında hesabı kapıyorlar, ben mağdur oldum sizinde olmanızı istemiyorum kardeşlerim
Gelişme
Dostlarım, bakiye falan yatırmanızı asla istemem, benim hesabımı direk kapadılar bilgi vermeden Desteğe Mail attığımda geçiştirici şeyler yazıp geri yolluyorlar ben yandım siz de yanmayın Dayı bu ne Hesabı şak diye anında kapadılar bir şey anlamadım. Hesap.com.tr’deki hesabım yaklaşık 2 yıl önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen bilgim dışında kalıcı olarak kapatıldı. Bu durumla ilgili bana öncesinde herhangi bir uyarı, gerekçe ya da açıklama iletilmedi.
Sonrasında destek ekibiyle yaptığım görüşmede, gerekli incelemelerin yapıldığı ve hesabın kalıcı olarak kapatılması gerektiği söylendi. Ancak bu kararın neden alındığı, hangi somut gerekçelere dayandığı konusunda yine net bir açıklama yapılmadı.
Hesabımın benim bilgim dışında ve gerekçesi açıkça paylaşılmadan kapatılmasını son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum. Ben şu an için firmadan özel bir talepte bulunmasam da, bu tür işlemlerin şeffaf ve açık bir şekilde kullanıcıya bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hesap.com.tr Çalışanları Hesapları sebepsiz yere kapatıp, içinde bakiye olup olmamasını gözetmeksizin şu maddeyi size gerekçe olarak gösterebilir :) ) 2.27 Madde de istedikleri zaman hesabınızı sebepsiz yere kapatabilecekleri ve içindeki bakiyeyi zarar karşılama adı altında alabilecekleri yazıyor ;) ) ) )
Kesinlikle güvenilir değil
Merhaba, İlgili hesap ve destek kayıtları incelenmiştir. Hesabınıza uygulanan kısıtlama, şikayette belirtildiği şekilde sebepsiz veya keyfi olarak uygulanmamıştır. İşlem, Üyelik Sözleşmesi'nin 2.27. Maddesi kapsamında gerçekleştirilmiş olup, konuya ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza daha önce destek ekibimiz tarafından sağlanmıştır. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
