Hesapcell'ten Aldığım CS2 Hesabı Teslim Edilmedi, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Hesapcell üzerinden satın aldığım #683890 numaralı cs2 4+ madalyalı hesabım, satın aldığım günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Ürün için 1.329,99 TL ödeme yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Hesapcell ile iletişime geçmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde tarafıma yanıt verilmedi. Ne ürün teslim edildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünün derhal teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.