Mobile Legends Elmas Paketi Ödemesi Yapıldı Ama Hesaba Yüklenmedi

25.12.2025 sabah saat 07.00–08.00 arasında Hesapbizde.com üzerinden Mobile Legends oyunu için 1041 elmaslık paket satın aldım ve bu işlem için kartımdan 243 TL çekim gerçekleşti. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklemesi yapılmadı.

İşlemi Mobile Legends oyunundaki 263621415 (4060) ıd numaralı hesabıma yönelik yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili site üzerinden müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal oyun hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 243 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.