Bakiye Yüklemesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Bugün Hesap Kantin üzerinden banka ile 600 TL’lik bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde alındı ve işlem numaram 5282**********33. Ancak aradan 6 saat geçmesine rağmen bakiyem hesabıma yansımadı. Yükleme sırasında “hızlı hemen teslimat” ibaresi yer alıyordu, fakat bu taahhüt yerine getirilmedi.

Sorunun çözülmesi için Hesap Kantin müşteri hizmetlerine yazdım, ancak henüz bir dönüş alamadım. Benzer sorunları daha önce başka sitelerde de yaşadım ve artık bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Ödemenin bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.