Heryerbitki'de Yanlış Teslim Tarihi Ve Adresi Nedeniyle Çiçek Siparişi Boşa Çıktı

20 Eylül’de Heryerbitki üzerinden 999 TL ödeyerek 25 Eylül 2026 tarihinde bir düğünde teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Buna rağmen 25 Eylül’e kadar neredeyse her gün “siparişiniz hazırlanıyor” ve “siparişiniz yola çıktı” şeklinde e-postalar aldım ve her seferinde tarihi yanlış gördüğüm için firmayı arayıp özellikle teslim tarihinin 25 Eylül olduğunu belirterek uyarıda bulundum.

Tüm bu uyarılara rağmen siparişim 25’inde değil, 28’inde ve düğün salonuna değil, evlenen çiftin annesinin evine teslim edildi. Yani hem tarih hem de adres yanlış olduğu için çiçeğin asıl amacı tamamen boşa çıktı. Şikayetimi iletmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en az 10 dakika hatta bekletildim ve kimseyle görüşemeden telefonu kapatmak zorunda kaldım.

W5649312 numaralı siparişime ilişkin olarak, yanlış tarih ve yanlış adrese yapılan bu teslimat nedeniyle diğer tüketicileri bu konuda dikkatli olup bu firmadan alışveriş yapmamaları konusunda uyarmak istiyorum