to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli Başiskele şubesinden oğlumun doğum günü için 15 kişilik, 1000 TL ödeyerek özel bir pasta yaptırdım. Pastanın üzerine basılacak fotoğrafı özellikle göndermeme rağmen, fotoğraf hiçbir düzenleme yapılmadan, gönderdiğim ham haliyle basılmıştı ve ortaya oldukça kötü bir görüntü çıktı. Bu durum misafirler arasında alay konusu oldu ve bizim için çok özel olan bu günün atmosferi bozuldu.
Pastanın alt katında ise muzlar sanki ortadan ikiye kesilip gelişi güzel yerleştirilmiş gibiydi. Dilimler kesilirken hem zorlandım hem de pasta dağıldı. Hem görsel olarak hem de içeriğin hazırlanışı açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık ve en özel günümüz bu sebeple resmen mahvoldu.
Bu nedenle, Hertat’ın özellikle özel gün pastalarında daha özenli çalışmasını, bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için pastacı ve üretim süreci konusunda daha profesyonel ve işini titizlikle yapan kişilerle çalışmasını talep ediyorum.
Hertat Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi şubesinden bayramın üçüncü günü yaş pasta aldım. Pastayı kestiğimizde kremanın aşırı ekşi olduğunu ve pastanın bozuk olduğunu gördük. Hem misafirlerime rezil oldum hem de zehirlenecektik. Tam bir fiyasko, 400 liram da ziyan oldu.
14 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi’indeki Hertat Pastanesi’nden dikdörtgen pasta satın aldık. Pastayı aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kestiğimizde, tamamının bayat ve ekşimiş olduğunu fark ettik. Pasta görünümünde bir sorun yoktu ancak tadı nedeniyle kesinlikle yenemey...
03 Eylül tarihinde İstanbul Kartal Velibaba hertat şubesinden karışık tatlı ve tuzlu kuru pasta almak istedim. Reyonda yarım kilo kuru pastanın fiyatı 189 TL olarak görünüyordu. Ancak kasaya gittiğimde çalışan, fiyatın 200 TL’nin üzerinde olduğunu söyledi. Reyondaki fiyatı gösterdiğimde ise fiyatlar...
Biz iki pasta aldık. Bir tanesi bayattı. Biz de diğer pastayı iade etmeye gittik, ürüne hiç dokunmadığımız ve açmadığımız halde ürünü almadılar. Ben bir daha bu markaya gitmem ve önceki aldığımız ürünlerde bayat ve ekşimiş çıktı. Bence kimse almamalı.
Yorumlar