to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül Pazar günü Fatih Fındıkzade’deki Heros Pizza şubesine iki kişi olarak geldik. Karışık pizza siparişi verdik ve toplamda 900 TL ödeme yaptık. Siparişimiz sırasında personelin son derece kaba ve saygısız davranışlarına maruz kaldık. Özellikle kısa boylu, az saçlı ve biraz kilolu olan aşçı, müşterilere bağırıyor ve argo ifadeler kullanıyordu. Ayrıca bir kediye tekme atıp ağıza alınmayacak şekilde hakaret ettiğine şahit olduk.
Pizzalarımızı yaklaşık 15 dakika bekledik, ancak gelen ürünler hem hijyen açısından yetersizdi hem de tadı çok kötüydü; içinde siyah yanık parçalar vardı. Personel ne sipariş sırasında ne de çıkarken güler yüz gösterdi, “İyi akşamlar” veya “Afiyet olsun” gibi bir nezaket ifadesi bile kullanılmadı. Hatta süremizin bittiği bahanesiyle arkadaşımıza zorla sipariş aldırdılar, aksi takdirde tepsimizi bırakıp gitmemizi söylediler.
Yaşadıklarımızdan dolayı çok rahatsız olduk ve bu personelin sadece bizim değil, diğer müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Paranın iadesini istemiyorum, ancak ilgili personel hakkında ciddi bir işlem yapılmasını bekliyorum. Fiş veya fatura verilmedi. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Asla gitmeyiniz, hijyen, ilgi ve alaka sıfır. Çıplak elleriyle, bonesiz pizza hamuru hazırlıyorlar. Ve sınırsız almak serbest olmasına rağmen çalışanlar rencide edici bir şekilde tepsileri gözetliyorlar. İnanılır gibi değil. WC'lerde pislik içindeydi ve tuvalet kağıdı yok. Masalarda peçete neden olm...
Merhaba. İstanbul Fatih'te bulunan Heros Pizza'ya bugün engelli oğlumla gittim. Hizmetinden hiç memnun kalmadım. Bir kişilik para ödedim, oğlumun tabağından bir ısırık aldım diye kameradan görüp hemen müdahale ettiler. 'Buradan yiyemezsiniz oğlunuzun tabağından' dediler. Daha sonra kendime de bir me...
Bugün Google üzerinden adresinizi bularak pizza yemek istedik ve şubenize geldik. Ancak daha içeri girer girmez kasadaki görevlinin konuşma tarzının kaba olduğunu ve müşteri hizmetinin oldukça zayıf olduğunu fark ettim. Kendi aralarında konuşmakla meşguldüler, müşterilere güler yüzlü ve yardımcı bir...
11 Ekim 2025 tarihinde, şu anda bulunduğum Heros Pizza Beykent şubesinde kasada görevli personelin müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilemesinden dolayı şikayetçiyim. Şubeye ilk kez geldim ve sınırsız menü (330 TL) siparişi verdim, ödememi kredi kartı ile yaptım (işlem numarası: 000073). Şubede ...
Ankara Kahramankazan şubenizden genellikle ayda 4-5 defa, bazen daha fazla sipariş veriyorum. Ancak yaklaşık bir yıldır her siparişte mutlaka bir sorun yaşıyorum. Siparişler çoğunlukla soğuk geliyor, malzemeler eksik ya da çok az oluyor, orta boy istediğimiz pizzalar küçük gönderiliyor. Son olarak b...
Yorumlar