Ana Sayfa
Herofiste
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı: İade Talebime Yanıt Alamıyorum

ID:33960999

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı: İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Kısmet

15 Ekim 2025 21:46

169

11 Ekim’de Herofiste üzerinden Kumtel Quartz ısıtıcı 1500 watt KS-2820 model ürünü (sipariş no: 1054) kredi kartı ile 789,82 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim alındı olarak görünüyor, ancak bugün (15 Ekim) olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün gönderilmesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Sorunun çözümü için hem siteden mesaj attım hem de d*****@herofiste.com adresine defalarca e-posta gönderdim; fakat hiçbirine geri dönüş alamadım. Paylaşılan destek e-posta adresi çalışmıyor, gönderdiğim mailler 'adres bulunamadı' hatasıyla geri dönüyor. Ayrıca sitede verilen telefon numarasını da defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İki gündür siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum fakat hiçbir muhatap bulamıyorum, hiçbir geri bildirim alamıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kanallari-cevapsiz-kaldi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kanallari-cevapsiz-kaldi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg

Kısmet

16 Ekim 2025 14:45

WhatsApp üzerinden iletişime geçtim parayı bugün iade ettiler sorun çözüldü

Kısmet

18 Ekim 2025 21:55

WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ücret iadesi yapıldı konu ile ilgili şikayetim kalmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Tarihli Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hakan

Gnystore

15 Kasım 2024 18:27

604

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka ısıtıcı için 15.11.2024 tarihli randevu oluşturduğum halde çalıştığınız kargo şirketi 11.11.20244 de beni arayarak kargonuzu isterseniz komşunuza bırakalım mı diye bana telefon ediyorlar. Sistem üzerinde randevu alan birisi sizce 4 gün öncesinde müsait ...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Klima İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Öznur

Fırsatlar Alemi

05 Ağustos 2025 18:21

4.431

Trendyol üzerinden 12 Temmuz tarihinde 2 adet Airfel 12000 model klima siparişi verdim (#10348395846). Toplamda 49.198,10 TL ödeme yaptım. 16 Temmuz’da yalnızca 1 klima elime ulaştı, diğer klima ise hiç kargoya verilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor (Kargo Takip No: 1601781232...

eksik-gonderilen-klima-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Mağduriyet

Ayfer

Boraks

09 Ağustos 2025 19:23

1.252

Kumtel KTF395 siyah vantilatörü Trendyol üzerinden Boraks satıcısından 6 Ağustos 2025 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 9647542418. Toplamda iki ürün için 2.300 TL ödedim. Ancak 9 Ağustos’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgiye ...

teslim-edilmeyen-urun-ve-cevapsiz-satici-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi İletişimsizlik Yaşıyorum

İsmail

Antgroup

01 Ekim 2025 16:11

1.261

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından 2.557 TL tutarında bir set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 404 398 831 6). Siparişim 19 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı fakat bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hangi kargo firmasıyla gönde...

1 Destek

1 Yorum

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Eksiklik Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti

Adem

Boraks

21 Ağustos 2025 16:10

1.548

10 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Boraks yetkili bayisinden Trendyol üzerinden Kumtel marka aspiratör, fırın ve ocak üçlü seti sipariş ettim (Trendyol sipariş no: #10419384490). Ürünlerim 19 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat süresi zaten uzundu, ancak asıl sorunlar bundan sonra başladı. Kurulum iç...

Benzer Şikayet Yaz