to read complaints and reviews, or file yours.Hero Baby Kaşık Mama İçinde Böcek Çıktı: Hijyen Ve Güven İhlali
Hero Baby 8 tahıllı kaşık mama ile ilgili yaşadığım çok ciddi bir hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü BİM mağazasından satın aldım, son kullanma tarihi 2027 olan bir ürün olmasına rağmen mamanın içinden böcek çıktı.
10.02.2026 tarihinde mamayı hazırlarken ürünün içinde böcek olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünün bebeklere yönelik olması ve içinden böcek çıkması beni hem hijyen hem de güven açısından çok rahatsız etti. Ürünü o andan itibaren kullanmayı bıraktım ve ambalajıyla birlikte şu an elimde duruyor.
Bu konuyla ilgili henüz ne Hero Baby müşteri hizmetleriyle ne de BİM mağazasıyla herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün incelenmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
