Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Hermsa markasının internet üzerinden 4 Aralık tarihinde 8’li ağrı ve şeker ölçüm cihazını sipariş ettim. Ancak siparişim elime geçtiğinde, tarafıma sadece nabız ölçen bir pulse oximeter gönderildi ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası yoktu.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrası firmaya e-posta yoluyla defalarca ulaştım fakat hiçbir mailime geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne ürünüm düzeltiliyor ne de tarafıma bir açıklama yapılıyor.

Hermsa’nın, sipariş ettiğim 8’li ağrı ve şeker ölçüm cihazını bir an önce doğru şekilde göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.