Ürün Beden Uyuşmazlığı Ve İade Cevapsızlığı

Hermanios. Std isimli siteden birkaç gün önce kredi kartı ile bir t‑shirt siparişi verdim. Ürün m beden olarak gönderildi ancak dün elime ulaştığında denediğimde dar geldi ve bedeni olmadığı için iade etmek istedim.

Site üzerinden iade ile ilgili bir seçenek veya yönlendirme bulamadım. Bunun üzerine Instagram hesabı üzerinden firmaya birçok kez mesaj atarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iade seçeneğinin bulunmaması hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün bedeni olmadığı için iadesinin alınmasını, mümkünse ücret iadesi ya da uygun beden ile değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.