Üç Gün Geçen Siparişimde Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

22.09.2026 tarihinde Hermanios Studio isimli internet sitesinden Hermanios Dept Pink M beden bir tişört siparişi verdim. 5202 numaralı bu sipariş için banka kartımdan 1.490 TL tahsilat yapıldı; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir hareket veya durum güncellemesi yok.

Sipariş sonrası hesabımda kargo hazırlığı, kargoya verildi gibi hiçbir bilgi görünmüyor. h***************@gmail.com adresine e-posta göndererek kargo durumu hakkında bilgi istedim, ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden de mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Sosyal medyada da benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu görüyorum ve sitenin güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamaya başladım.

5202 numaralı siparişime ait ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, ürün tedarik edilemiyorsa da 1.490 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.