Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Destekten Yanıt Alınamaması

31 Ağustos tarihinde Hermanios Studio üzerinden 3369 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için markanın destek e-posta adresine mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimle ilgili sürecin net olarak tarafıma açıklanmasını ve en kısa sürede ürünümün kargoya verilmesini rica ediyorum. Gün içinde müsaitliğim olmadığından konuyla ilgili tarafıma mail yoluyla ulaşılmasını rica ediyorum.